Rujukan Laman

Dasar Privasi ongcuci untuk Akaun Anda

Kami simpan data akaun yang perlu sahaja untuk log masuk, pengesahan dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data perlu sahajaSemakan akaunWilayah disokongKawalan jelas

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Simpan dan Mengapa

ongcuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini menerangkan data yang kami ambil semasa anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, atau meminta bantuan. Biasanya ia meliputi nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod peranti, alamat IP, sejarah log masuk, dan rujukan transaksi jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

1
Kami guna maklumat itu untuk mengesahkan identiti, memproses permintaan, mengesan penyalahgunaan, mengurus pertikaian, dan menyimpan rekod operasi yang diperlukan. Data hanya dikongsi dengan penyedia yang benar-benar perlu untuk menjalankan fungsi tersebut, dan hanya untuk tujuan yang diterangkan di sini. Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan
2
keperluan undang-undang atau audit; selepas itu, kami memadam, menyamarkan, atau mengarkibkan maklumat mengikut jadual dalaman. Jika akses, pemindahan atau penyimpanan data tertakluk kepada wilayah, kami ikut keperluan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami akan jelaskan hadnya apabila anda bertanya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran Untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mahu semakan data, pembetulan, atau penjelasan tentang cara kami memproses maklumat, kami sediakan beberapa saluran terus.

E-mel Privasi Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan jika anda mahu salinan data, pembetulan maklumat, atau penjelasan tentang cara kami memproses rekod akaun. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan isu supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Mesej Dalam Akaun Jika anda masih boleh akses akaun, mesej dalam akaun ialah cara paling mudah untuk berkongsi pertanyaan privasi. Kami boleh lihat konteks log masuk, transaksi, dan tetapan bahasa anda tanpa perlu anda menghantar banyak maklumat tambahan.

Pengesahan Asas Untuk perubahan yang menyentuh data sensitif, kami mungkin minta pengesahan asas sebelum meneruskan. Langkah ini membantu kami pastikan permintaan datang daripada pemilik akaun yang betul dan mengurangkan risiko salah guna atau pendedahan tidak sengaja.

PENGURUSAN REKOD

Cara Kami Mengurus Data Anda

Kami hadkan akses dalaman kepada staf yang perlu melihat data anda untuk sokongan, keselamatan dan pemprosesan transaksi.

Data Minimum

Kami hanya simpan butiran yang diperlukan untuk operasi akaun, sokongan dan semakan transaksi.

Kuki Sesi

Kuki sesi membantu kami mengekalkan log masuk, bahasa dan tetapan paparan anda semasa anda bergerak antara halaman.

Keselamatan Akaun

Kami hadkan akses pentadbir dan memantau percubaan log masuk yang kelihatan luar biasa.

Rekod Pembayaran

Bila anda gunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami simpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pemprosesan untuk…

Permintaan Perubahan

Anda boleh minta pembetulan, salinan atau pemadaman data tertentu melalui sokongan.

Hubungi Kami

Jika anda mahu penjelasan lanjut tentang dasar ini, hubungi kami terus.

Soalan Lazim Tentang Data Anda

Bahagian ini merangkum cara kami memegang data anda, bagaimana kuki berfungsi, dan apa yang berlaku bila anda mahu semakan atau pembetulan. Kami juga terangkan tempoh simpanan, siapa yang boleh melihat maklumat, serta cara kami membalas permintaan dari wilayah yang disokong. Jika ada perkara yang masih kabur, anda boleh hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan di bawah.

Kami biasanya simpan butiran akaun, sejarah log masuk, rekod peranti dan rujukan transaksi yang berkait dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami hanya pegang maklumat yang perlu untuk operasi, sokongan dan semakan keselamatan.

Kuki sesi membantu kami mengekalkan log masuk, bahasa dan tetapan paparan anda semasa anda bergerak antara halaman. Jika anda padam kuki, beberapa pilihan mungkin hilang, tetapi anda boleh set semula melalui pelayar bila perlu.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan, sertakan nama akaun dan butiran yang perlu disemak. Selepas pengesahan asas, kami akan bantu anda membetulkan atau menyediakan salinan, tertakluk pada keperluan undang-undang yang berkaitan.

Hanya staf dan penyedia perkhidmatan yang memerlukan akses untuk sokongan, pemprosesan transaksi atau keselamatan boleh melihatnya. Mereka tertakluk pada had penggunaan dan kerahsiaan, jadi maklumat anda tidak digunakan untuk tujuan lain.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan ia dikumpul. Rekod transaksi atau keselamatan mungkin disimpan lebih lama untuk audit dan pertikaian, manakala maklumat lain dipadam atau disamarkan apabila tidak lagi perlu.

Akses boleh dihadkan, dan kami akan tunjukkan pilihan yang tersedia hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika ada kekeliruan, hubungi kami supaya kami boleh jelaskan had akses.

Dasar Privasi ongcuci untuk Akaun Anda

Saluran Untuk Pertanyaan Privasi Anda

Cara Kami Mengurus Data Anda

Data Minimum

Kuki Sesi

Keselamatan Akaun

Rekod Pembayaran

Permintaan Perubahan

Hubungi Kami

Soalan Lazim Tentang Data Anda

01 Data apa yang anda simpan tentang akaun saya?

02 Mengapa kuki digunakan dalam dasar ini?

03 Bolehkah saya minta salinan atau pembetulan data?

04 Siapa boleh melihat maklumat saya?

05 Berapa lama anda simpan data?

06 Apa berlaku jika saya berada di wilayah yang tidak disokong?

Halaman Berkaitan